Согласие на обработку данных обращения в поддержку

Редакция от 26 октября 2026 года

Действуя свободно, своей волей и в своем интересе, даю ООО «Интелиада», ИНН 5042166582, ОГРН 1255000025994, адрес: 141303, Московская область, г. Сергиев Посад, ул. Глинки, д. 8А, помещ. 18, ком. 11 (далее — Оператор) согласие на обработку моих персональных данных на следующих условиях.

1. Цель и данные

Цель — рассмотрение обращения и предоставление технической поддержки по виджетам Битрикс24. Перечень данных: имя, фамилия и отчество при сообщении; должность при сообщении; телефон; электронная почта; идентификаторы аккаунта и виджета; содержание обращения и необходимые диагностические сведения. Обрабатываются только сведения, фактически предоставленные в соответствующей форме и последующей переписке в пределах указанной цели.

2. Операции и способы

Разрешаю сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу в форме предоставления доступа указанным ниже обработчикам в необходимом объеме, блокирование, удаление и уничтожение автоматизированным и смешанным способами. Для размещения серверной инфраструктуры в России используется ООО «Облачные технологии» (Cloud.ru), ИНН 7736279160, адрес: 123100, г. Москва, ул. 2-я Звенигородская, д. 28. Настоящее согласие не разрешает распространение данных, передачу внешним ИИ-сервисам, рекламные рассылки и рекламные звонки вне ответа на мой запрос. Передача посредством формы специальных категорий персональных данных, биометрических персональных данных, сведений о судимости и персональных данных третьих лиц не допускается.

3. Срок и отзыв

Согласие действует до закрытия обращения и в течение одного года после его закрытия, если не отозвано раньше. Согласие может быть отозвано до истечения срока письмом на support@twitrix.ru либо по почтовому адресу Оператора с указанием контакта, использованного при обращении, и требования об отзыве. После отзыва обработка прекращается, а данные уничтожаются в срок не более 30 календарных дней с даты получения отзыва, если отсутствуют предусмотренные законом основания продолжения обработки. Более короткие сроки, установленные законом для конкретного требования, соблюдаются. Данные, необходимые для договора, обязательного учета или иной самостоятельной законной цели, сохраняются только в необходимом объеме на соответствующем основании.

4. Предоставление согласия

Согласие предоставляется отдельной отметкой в форме; отметка первоначально не установлена. Оператор фиксирует редакцию согласия, время, источник формы и сведения, позволяющие связать действие с обращением. Ознакомление с Политикой не является предоставлением согласия.

ООО «Интелиада», ИНН 5042166582, ОГРН 1255000025994, адрес: 141303, Московская область, г. Сергиев Посад, ул. Глинки, д. 8А, помещ. 18, ком. 11. support@twitrix.ru