Оферта на установку настройку и доработку виджетов

Редакция от 26 октября 2026 года

1. Предмет

ООО «Интелиада», ИНН 5042166582, ОГРН 1255000025994, адрес: 141303, Московская область, г. Сергиев Посад, ул. Глинки, д. 8А, помещ. 18, ком. 11 предлагает юридическим лицам, ИП и дееспособным физическим лицам услуги базовой установки и настройки виджетов и приложений для Битрикс24, а также разработку и доработку виджетов под конкретного заказчика. Контакт — support@twitrix.ru. Договор заключается применительно к согласованному Заказу; цены, ставки и порядок оплаты обсуждаются с клиентом отдельно и настоящим документом не устанавливаются.

2. Различие работ

Базовая установка включает только перечисленные в Заказе действия: подключение к определенному аккаунту, настройку разрешений и параметров, согласованную проверку и передачу инструкции. Она не включает автоматически программирование, перенос данных, обучение персонала, сопровождение и оплату лицензий. Доработка выполняется по заданию с описанием исходного виджета и версии, требуемых изменений, ограничений, результата, критериев проверки, сроков, совместимости и прав на код. До изменения стороннего продукта проверяются полномочия и допустимость модификации по его лицензии. При отсутствии необходимого разрешения работа не начинается; возможность альтернативной интеграции согласуется отдельно.

3. Заказ и акцепт

До начала стороны согласуют наименование и правообладателя виджета, аккаунт и платформу, базовую установку или доработку, точный объем, критерии результата, доступы, резервирование, сроки, порядок приемки и ссылку на отдельно согласованные коммерческие условия. Для программирования дополнительно согласуются права на результат. Нельзя считать все будущие изменения включенными в базовую установку. Акцепт — подписание Заказа либо предусмотренный им платеж после получения Заказа и настоящей оферты. Запрос консультации и простое нажатие «Установить» без согласованного платного Заказа не образуют заказа неопределенных платных работ. Дополнительный объем подтверждается до выполнения, для потребителя — отдельным выраженным согласием.

4. Лицензии и подписка

Оплата установки или доработки не означает покупки лицензии стороннего продукта и не продлевает его подписку. Право использования собственного виджета Общества оформляется отдельным лицензионным соглашением; услуги и подписка могут быть приобретены независимо в пределах технической возможности. Необходимость активного тарифа CRM и иных зависимостей раскрывается до заказа. Для сторонних компонентов применяются их законные условия. Передача исключительных прав и исходников не предполагается автоматически. Письменное соглашение определяет, какие права на конкретную доработку предоставляются, включая объект, способы, срок, территорию и согласование вознаграждения; ранее созданные и чужие компоненты не отчуждаются без полномочий.

5. Исполнение и приемка

До изменений стороны согласуют резервную копию и возможность восстановления в пределах затрагиваемой системы. Доступ минимизируется по правам и времени. Заказчик сообщает необходимые ограничения; Исполнитель уведомляет о выявленных рисках и не выполняет несогласованное изменение продуктивной базы. При завершении передаются предусмотренные Заказом настройки, файлы, отчет и инструкция; проводится проверка согласованных сценариев. Замечания о несоответствии заданию устраняются без дополнительной оплаты, дополнительные требования согласуются отдельно. Срок приемки — по Заказу, при отсутствии отдельного условия пять рабочих дней для организации или ИП и 10 календарных дней для физического лица. Отсутствие ответа потребителя не признается приемкой результата и не ограничивает его права, предусмотренные законом.

6. Данные заказчика

Если необходим доступ к клиентским данным, до него заключается поручение по статье 6 Закона № 152-ФЗ с конкретным составом, операциями и сроками. Передача паролей и токенов посредством общедоступных форм не допускается. Рабочие копии не используются для рекламы и внешнего обучения моделей. При завершении доступ прекращается, результат и данные передаются, копии уничтожаются в пределах поручения. Оферта сама по себе не разрешает получение всей базы CRM.

7. Отказ и требования

Заказчик направляет требования по support@twitrix.ru. Для потребителя сохраняются право на отказ по статье 32 Закона РФ № 2300-1 с учетом фактически понесенных подтвержденных расходов, права при недостатках и нарушении сроков, выбор суда и все обязательные гарантии. Безусловный запрет возвратов, неустойка за законный отказ и обязательная покупка дополнительных услуг не устанавливаются. Для остальных заказчиков применяются условия Заказа и ГК РФ. Ответственность Исполнителя за собственные нарушения не исключается ссылкой на сторонний виджет. Изменения правил и API третьих лиц учитываются с проверкой причин и согласованных обязательств, а не как универсальное освобождение от ответственности. Существенные изменения действующего Заказа требуют согласования.

ООО «Интелиада», ИНН 5042166582, ОГРН 1255000025994, адрес: 141303, Московская область, г. Сергиев Посад, ул. Глинки, д. 8А, помещ. 18, ком. 11. support@twitrix.ru